Bulgarian Experience

Game Mechanics for Interaction Design: An Interview with Amy Jo Kim – Bokardo

Wireframing Visual Priority with Tone › Wireframes Magazine

5 Design Decision Styles. What’s Yours?

Writing Decisions: Saving space without losing meaning – (37signals)

Блог, в който се събират примери за документиране на богати интерфейси и взаимодействия. Име и интересни неща за четене и гледане.

Wireframes Magazine

Слагаш един ред Javascript в страницата си и започваш да следиш какво правят потребителите. Не е истинско тестване, но все пак дава възможност да се видят някои неща. В коментарите към статията също има хляб.

Userfly: Get Usability Insights with One Line of Code

Ajaxian » Content visualization techniques and views

Моя статия от брой 184 на българското списание .net.

Спомням си как преди няколко години попаднах на една реч на емблематичния американски дизайнер Милтън Глейзър – „Десет неща, които научих”. Макар и изнесена пред аудитория от графични дизайнери, тя няма много общо с графичния дизайн, а предава опита на много мъдър човек. Вдъхновяващите й точки дават много теми за размисъл, а за мен самия станаха основни принципи в живота. 

Едно от нещата в списъка гласи „Можеш да работиш само за хора, които харесваш”. Разбира се това не е 100% истина. Всеки е работил за хора, които не харесва. Но идеята е по-скоро в това, че добрата работа се получава само когато има силна положителна връзка между теб и човека с когото работиш. Само тогава можеш да дадеш повече от себе си и да реализираш истинския си потенциал.

Но да си в добри отношения с клиента си не е важно заради доброто ти самочувствие или приятното изживяване. Или по-скоро не само заради това. Важно е, защото като уеб дизайнер ти си проводникът между целите на клиента и нуждите на клиентите на клиента. Създаваш сайтове, които представят клиента ти пред света. А как би представил на приятелите си човек, който не харесваш ..?

И въпреки това уеб дизайнерите и клиентите често продължават да се държат като противници в боксов мач. Непрекъснато се атакуваме или пък защитаваме позициите си. Всеки се опитва да наложи мнението си, да защити цената и срока. „Вие не направихте това и онова” срещу „Ние си знаем работата и вие не ни се бъркайте”. А всъщност няма “ние” и “вие”. Не сме два отбора, които си прехвърлят топката, а един тим, за който целта е да вкара гол. 

Затова добрите практики за работа препоръчват в екипа по даден проект винаги да има представител на клиента. И той да е точно като част от екипа – да е непрекъснато на разположение, да може да взима решения и да отговаря на въпросите, свързани с бизнеса и клиентите си. 

За съжаление обаче не винаги се постига такава симбиоза. Понякога проблемът е при клиентите – случва се за представител в проекта да се избира секретарката на мутро-бизнесмена и тя да няма никаква представа за с какво се занимава организацията, какви цели трябва да постигне, какви са клиентите и т.н.. 

Друг път пък самите ние усложняваме ненужно общуването с клиентите си:

• притесняваме се да питаме, защото ще изглеждаме глупаво (поражда неразбирателства и закъснение в сроковете)
• не си казваме истината поради една или друга причина (което пък води до недоверие)
• отказваме да разберем другата страна, сляпо следвайки досегашните си виждания (а клиентът често разбира повече от нас бизнеса и клиентите си)
• говорим неразбираемо – всеки с термините от професията си.
• Използваме погрешните канали – нищо не може да замени срещите лице в лице, дори и най-добрата система за бързи съобщения, мейли или управление на проекти. Да не говорим за Word документите и Excel таблиците, които са направо токсични за отвореното общуване.

Ако няма комуникация, няма и как да се получи добър резултат. Няма да успеете да съберете правилните изисквания, да получите смислена обратна връзка за спецификациите, няма да разберете, когато са настъпили промени в очакванията на клиента, няма да научите какво сте свършили добре и в какво сте се провалили по време на проекта. Т.е. в крайна сметка, колкото по-близки са дизайнерите и клиентите, колкото по свободно и открито общуват помежду си, толкова толкова по-добре за проекта.

Misconceptions about user experience design | Keith Instone

View 10 Most Common Misconceptions About User Experience Design January 9, 2009 – 9:11 am PDT – by Whitney Hess 25 Comments Whitney Hess is an independent user experience designer, writer and consultant based in New York City. She authors the blog Pleasure and Pain. When I tell people that I am a user experience designer, I usually get a blank stare. I try to follow it up quickly by saying that I make stuff easy and pleasurable to use. That’s the repeatable one-liner, but it’s a gross oversimplification and isn’t doing me any favors. The term “user experience” or UX has been getting a lot of play, but many businesses are confused about what it actually is and how crucial it is to their success. I asked some of the most influential and widely respected practitioners in UX what they consider to be the biggest misperceptions of what we do. The result is a top 10 list to debunk the myths. Read it, learn it, live it. User experience design is NOT…

10 Most Common Misconceptions About User Experience Design